Complicaties bij een poging om te bemiddelen - Soudijn - 2012 - Artikel

Casus

Deze casus gaat over een gescheiden echtpaar. De moeder is hertrouwd, en wil de omgangsregeling herzien. Zij belt hiervoor een psycholoog en vraagt hem om met een onderzoek aan te tonen dat de omgangsregeling verkeerd uitpakt voor de kinderen. Hij zegt dat hij hier niet aan kan voldoen, maar dat hij wel kan bemiddelen tussen de ouders. De moeder belt hem later op en zegt dat zij van zijn diensten afziet. Vervolgens krijgt zij een rekening, die zij te hoog vindt. Als zij om verduidelijking vraagt, blijkt dat de psycholoog contact heeft opgenomen met de vader en de kosten hiervoor in de rekening heeft verwerkt.

Basisprincipes

De psycholoog antwoordt dat hij in zijn opleiding heeft geleerd dat hij met beide partijen moet praten. De beroepscode van het Nederlands Instituut voor Psychologen (NIP) bestaat uit vier basisprincipes: verantwoordelijkheid, integriteit, respect en deskundigheid. De psycholoog lijkt in zijn verweer vooral naar het laatste principe te verwijzen. Echter heeft hij niet voldaan aan de andere drie principes, namelijk integriteit, respect en verantwoordelijkheid. Integriteit wordt in de volksmond aangeduid als ‘open kaart spelen’. Dit houdt in dat psychologen alle betrokkenen op de hoogte moet stellen van de financiële voorwaarden. Hij had dus direct duidelijk moeten maken wat de kosten zouden zijn van verdere interventies.  Wat respect betreft: de psycholoog had duidelijk moeten maken wat zijn verdere werkwijze zou zijn. Het is dus fout als de moeder het telefonisch contact pas later opmerkt. Vertrouwelijkheid houdt in dat de psycholoog de informatie die de moeder aan hem gaf, geheim had moeten houden. De psycholoog had dus niet zomaar in een telefoongesprek aan de vader mogen laten merken dat zijn vroegere echtgenoot contact met hem had opgenomen. Ook had hij niet zonder toestemming van de moeder contact mogen opnemen met de vader.