Wat is sociale psychologie? - Chapter 13

Sociale psychologie is een deelgebied van de psychologie dat zich het duidelijkst bezighoudt met hoe mensen andere mensen zien en hoe mensen elkaar beïnvloeden. Het zal gaan over de perceptie van personen, de processen waarmee mensen anderen en zichzelf waarnemen en begrijpen, en over attitudes, de evaluerende overtuigingen die mensen hebben over onze sociale wereld en de entiteiten erin.

Hoe worden indrukken van andere mensen gevormd?

Indrukken van anderen worden gevormd door onze waarneming, overtuigingen en ook vooroordelen. Enkele van deze vooroordelen zijn de fundamentele attributiefout, de voorkeur voor aantrekkelijkheid en de vooringenomenheid van het babygezicht.

Heider wees erop dat menselijke oordelen over anderen soms lijden onder bepaalde consistente fouten, vooroordelen genoemd. Sociaal psychologen zijn om twee redenen geïnteresseerd in deze vooroordelen. Ten eerste geven ze belangrijke aanwijzingen over de mentale processen die bijdragen aan percepties en oordelen. Ten tweede kan begrip van vooroordelen de sociale rechtvaardigheid verbeteren.

Acties zijn waarneembaar en gedachten niet. Om deze reden zullen onze oordelen over de persoonlijkheid van mensen voor een groot deel gebaseerd zijn op wat we waarnemen in hun gedrag. Als het gaat om de perceptie van een persoon, houdt attributie een verklaring in over de oorzaak van iemands gedrag.

Heider merkte op dat mensen de neiging hebben om te veel nadruk te leggen op persoonlijkheid en niet genoeg op de omgevingssituatie wanneer ze toeschrijven aan het gedrag van anderen. Dit wordt de person bias genoemd. Er was veel bewijs voor het bestaan ​​van de person bias, daarom noemde Lee Ross het de fundamentele attributiefout. Dit is om aan te geven hoe doordringend en sterk de vooringenomenheid is en om aan te geven dat deze aan de basis ligt van vele andere sociaalpsychologische verschijnselen. Het label wordt nog steeds gebruikt, hoewel er steeds meer aanwijzingen zijn dat de bias niet zo fundamenteel is als Ross dacht. De fundamentele attributiefout lijkt vooral in het Westen te gelden. Een verklaring kan zijn dat westerse culturen meer nadruk leggen op persoonlijke onafhankelijkheid, terwijl oosterse culturen meer nadruk leggen op onderlinge afhankelijkheid tussen mensen.

Mensen beoordelen andere mensen ook op basis van gelaatstrekken. Twee vooroordelen die hiermee verband houden, worden het meest onderzocht:

1. Aantrekkelijkheidsbias: fysiek aantrekkelijke mensen worden vaker beoordeeld als intelligenter, competenter, socialer en moreler dan minder aantrekkelijke mensen. Deze vooringenomenheid wordt in ieder geval gedeeltelijk veroorzaakt door de westerse cultuur.
2. Baby-face bias: sommige mensen hebben, ongeacht hun leeftijd, gelaatstrekken die lijken op die van een baby: een rond in plaats van een langwerpig hoofd, een voorhoofd dat uitsteekt in plaats van achterwaarts te lopen, grote ogen en een klein kaakbeen. Mensen met een dergelijk gezicht worden vaker gezien als naïever, eerlijker, hulpelozer, aardiger en warmer dan volwassenen met een volwassen gezicht van dezelfde leeftijd en hetzelfde geslacht.

Er zijn experimenten gedaan met het vormen van impressies via internet. Sommige van deze experimenten toonden aan dat mensen die elkaar voor het eerst ontmoetten op internet meer van elkaar hielden dan mensen die elkaar in het echte leven ontmoetten. Dit kan zijn omdat mensen op internet minder angstig, intiemer en vrijer zijn van de invloeden van vooringenomenheid op het uiterlijk.

Hoe zien we onszelf en hoe evalueren we onszelf?

We zien en evalueren onszelf door het perspectief van anderen te nemen, wat ons zelfrespect beïnvloedt en ook onze zelf vervullende profetieën die we zouden kunnen hebben, door actief onze zelfpercepties te construeren door sociale vergelijkingen te gebruiken.

Zelfconcept staat voor het persoonlijke zelfgevoel, de manier waarop een persoon zichzelf definieert. Zelfbewustzijn omvat niet alleen bewustzijn van het fysieke zelf, maar ook bewustzijn van de eigen persoonlijkheid en karakter, psychisch weerspiegeld in de reacties van anderen.

Zelf vervullende profetieën of Pygmalion-effecten zijn belangrijke effecten. Ze verwijzen naar het feit dat de overtuigingen en verwachtingen van mensen over een persoon tot op zekere hoogte werkelijkheid kunnen worden door het zelfbeeld en gedrag van die persoon te beïnvloeden in overeenstemming met diezelfde overtuigingen en verwachtingen.

Eigenwaarde is iemands eigen gevoel van goedkeuring, acceptatie en sympathie voor jezelf.

Mark Leary bedacht de sociometer-theorie die stelt dat onze oordelen over onszelf voornamelijk voortkomen uit onze perceptie van de houding van anderen tegenover ons.

Sociale vergelijking is het proces waarbij we onszelf met anderen vergelijken om onze unieke kenmerken te identificeren en onze vaardigheden te evalueren. Een direct gevolg van sociale vergelijking is dat het zelfconcept afhankelijk is van de referentiegroep en dus varieert. De referentiegroep is de groep waarmee de vergelijking wordt gemaakt.

De positieve illusoire vooringenomenheid verwijst naar de overschatting door een volwassene van zijn eigen vaardigheden. De zelfingenomen attributionele bias verwijst naar de neiging om onze successen toe te schrijven aan onze innerlijke kwaliteiten en onze fouten aan externe omstandigheden.

Een attitude is een overtuiging of mening met een evaluatieve component. Onze houding bindt ons cognitief en emotioneel met onze hele sociale wereld. Expliciete attitudes zijn bewuste en verbaal uitgesproken evaluaties. Impliciete attitudes zijn attitudes die tot uiting komen in automatische mentale associaties. Ze worden gemeten door middel van impliciete associatietests. Deze tests zijn gebaseerd op het feit dat mensen twee concepten sneller kunnen classificeren als ze al sterk met elkaar geassocieerd waren dan als ze dat niet waren.

Volgens Festinger's cognitieve dissonantietheorie hebben mensen een hersenmechanisme dat onaangename gevoelens van dissonantie veroorzaakt wanneer we enige inconsistentie opmerken in verschillende expliciete attitudes, overtuigingen en stukjes kennis in onze mentale opslag. Het onaangename gevoel van cognitieve dissonantie motiveert ons om manieren te zoeken om de tegenstrijdigheden of inconsistenties in onze bewuste cognities op te lossen. Dit kan op gezonde en logische manieren worden opgelost, maar vaak ook op ongezonde en onlogische manieren. Er zijn de volgende manieren om cognitieve dissonantie te voorkomen of op te lossen:

• Vermijd dissonante informatie.
• Een standpunt versterken zodat deze consistent blijft met een handeling, gedrag, gemaakte keuze.
• Een standpunt veranderen om een ​​handeling te rechtvaardigen. Deze verandering van houding wordt het onvoldoende rechtvaardigingseffect genoemd, omdat het alleen optreedt als de persoon zijn gedrag niet gemakkelijk kan rechtvaardigen.

Hoe ervaren we onszelf en anderen als leden van een groep?

Persoonlijke identiteit verwijst naar de beschrijvingen van het zelf die betrekking hebben op de persoon als een afzonderlijk individu. Sociale identiteit verwijst naar de beschrijvingen die betrekking hebben op de sociale categorieën of groepen waartoe de persoon behoort. We clusteren mensen in groepen op basis van observaties. Stereotypen kunnen ons helpen het categoriseren gemakkelijker te maken.

Outgroups zijn de groepen waartoe we niet behoren. Ingroups zijn de groepen waartoe we behoren. Stereotype verwijst naar het schema dat we in gedachten hebben over een bepaalde groep mensen. Stereotypen kunnen worden behouden voor zowel outgroups als ingroups. Ze geven ons de eerste informatie over een persoon, maar ze kunnen ook een bron zijn van vooroordelen en sociaal onrecht. Sociaal psychologen onderscheiden drie niveaus van stereotypen:

1. Het openbare niveau: wat we tegen anderen zeggen over een groep.
2. Het privé-niveau: wat we bewust geloven, maar over het algemeen niet tegen anderen zeggen.
3. Het impliciete niveau: impliciete stereotypen zijn sets van mentale associaties die min of meer automatisch werken om onze oordelen en acties naar de leden van de groep in kwestie te sturen, zelfs als ze in strijd zijn met onze bewuste overtuigingen.

Het openbare niveau en het privé-niveau worden ook wel expliciete stereotypen genoemd, omdat de persoon ze bewust gebruikt bij het beoordelen van andere mensen. Impliciete vooroordelen zijn gebaseerd op primitieve emotionele processen, aanpasbaar door middel van klassieke conditionering. Positieve associaties met leden van de stereotiepe groep kunnen helpen om impliciete vooroordelen te verminderen.

Wat zijn de effecten van observatie en evaluatie?

Menselijk gedrag wordt sterk beïnvloed door de sociale omgeving waarin het plaatsvindt. Sociale druk is een reeks psychologische krachten die op ons worden uitgeoefend door de oordelen, voorbeelden, verwachtingen en eisen van anderen, of ze nu echt of ingebeeld zijn. We worden het sterkst beïnvloed door mensen die lichamelijk of psychisch het dichtst bij ons staan.

Het hebben van een publiek heeft invloed op hoe goed mensen een taak uitvoeren. Er is:

• Sociale facilitering: wanneer de prestaties worden verbeterd door een persoon die wordt geobserveerd.
• Sociale inmenging: wanneer een publiek de prestaties vermindert.

Zajonc concludeerde uit zijn experimenten dat de aanwezigheid van anderen de implementatie van dominante acties vergemakkelijkt en de implementatie van niet-dominante acties verstoort. Dominante acties verwijzen naar acties die eenvoudig, soort specifiek of zo goed geleerd zijn dat ze bijna automatisch kunnen worden geproduceerd. Aan de andere kant zijn niet-dominante acties die veel bewust denken of aandacht vereisen.

Soms is de sociale druk zo hoog dat iemand onder deze druk blokkeert. Dit wordt verstikking onder druk genoemd. Er wordt gedacht dat blokkering optreedt omdat de ervaren druk afleidende gedachten veroorzaakt die concurreren met de feitelijke taak om beperkte ruimte in het werkgeheugen.

Stereotype-dreiging is een krachtige vorm van blokkering die optreedt wanneer leden van een gestigmatiseerde groep worden herinnerd aan stereotypen over hun groep voordat ze een relevante taak uitvoeren.

Met impressiemanagement worden alle manieren bedoeld waarop mensen bewust of onbewust hun gedrag aanpassen om de indrukken van anderen over zichzelf te beïnvloeden.

Wat zijn de effecten van de voorbeelden, meningen en verzoeken van anderen?

De voorbeelden, meningen en verzoeken van anderen kunnen van invloed zijn op iemand. Mensen hebben bijvoorbeeld de neiging om het met elkaar eens te zijn, ze lijden onder het passieve omstandereffect en ervaren sociale druk in verschillende groepen. Informatieve invloed verwijst naar de sociale invloed die werkt door aanwijzingen te geven over de objectieve aard van een gebeurtenis of situatie.

Normatieve invloed werkt door de wens van een persoon om deel uit te maken van een groep of om goedgekeurd te worden door anderen.

Asch bestudeerde het fenomeen conformiteit in groepen. Hoe meer mensen in de groep en hoe meer mensen van de groep een specifieke mening hebben, hoe groter de kans dat anderen zich conformeren aan de groep. Dit gebeurt zelfs als de persoon denkt dat de anderen niet gelijk hebben.

Veel openbare berichten bevatten claims over het grote aantal mensen dat bepaald ongewenst gedrag vertoont, zoals roken. Volgens Cialdini (een expert in overtuigen) ondermijnen dergelijke berichten zichzelf, omdat ze de impliciete boodschap hebben dat je je op deze manier gedraagt, is normaal. Uit onderzoek blijkt dat publieke boodschappen het meest effectief kunnen worden gemaakt als ze normaal het gewenste gedrag vertonen.

Zowel informatieve als normatieve invloeden kunnen het fenomeen veroorzaken dat hoe meer omstanders in geval van nood, hoe kleiner de kans is dat een van hen helpt.

Emotionele besmetting werkt om de leden van een groep te verenigen, hun acties te coördineren en de band te bevorderen. Succesvolle leiders zijn vaak bijzonder goed in het uiten van emoties op een manier die ertoe leidt dat anderen die emoties delen.

Groepspolarisatie verwijst naar het fenomeen dat een groep waar iedereen of bijna iedereen hetzelfde over een zaak denkt, die meerderheid naar hun mening extremer wordt bij het bespreken van die zaak.

Soms zijn beslissingen van individuen erger dan beslissingen van groepen. Voor zover de groepsbeslissing voortkomt uit het delen van het beste beschikbare bewijs en de beste logica, is de beslissing waarschijnlijk beter. Voor zover het voortkomt uit gedeelde desinformatie, selectief vasthouden van argumenten van de minder begunstigde kant van de zaak en pogingen van deelnemers om elkaar te plezieren of indruk te maken in plaats van de beste beslissing te nemen, zal de groepsbeslissing waarschijnlijk slechter zijn dan de beslissing die de meeste groepsleden alleen zouden hebben genomen.

Janis definieerde de term groepsdenken als volgt: een manier van denken die mensen aangaan als ze diep betrokken zijn bij een ingroup; wanneer het streven van leden naar unanimiteit zwaarder weegt dan hun motivatie voor een realistische beoordeling van alternatieve praktijken.

Een van de minst subtiele vormen van sociale beïnvloeding is het directe verzoek. Als het verzoek klein en vriendelijk is, zijn mensen geneigd om automatisch aan het verzoek te voldoen. Soms komen we in situaties terecht waarin onze neiging om te gehoorzamen te worden misbruikt. Bijvoorbeeld:

• Low-ball-techniek. Dit is een verkooptruc waarbij de koper ermee instemt een product voor een lage prijs te kopen, en na een tijdje "ontdekt" de verkoper dat de lage prijs niet mogelijk is en dat het product voor meer moet worden verkocht. De truc werkt en dat komt waarschijnlijk doordat mensen gemotiveerd zijn om ervaren cognitieve dissonantie te verminderen.
• Voet-tussen-de-deur-techniek. De basis van deze techniek is dat mensen eerder instemmen met een groter verzoek als ze al hebben ingestemd met een kleiner verzoek.

Gehoorzaamheid verwijst naar die gevallen van naleving waarbij de aanvrager wordt gezien als een autoriteitsfiguur of leider en waar het verzoek wordt gezien als een bevel.

Wat was de basisprocedure en ontdekking van Milgram?

In het onderzoek van Milgram worden deelnemers gevraagd om vragen te stellen aan een andere deelnemer om zijn verbale geheugen te testen. De andere deelnemer is eigenlijk een acteur en is gebonden aan een stoel en elektroden zijn aan zijn pols bevestigd. De echte deelnemer krijgt de instructie om bij elk verkeerd antwoord van de andere deelnemer (acteur) op een knop te drukken, wat een elektrische schok voor de acteur zal veroorzaken. Voor elk volgend fout antwoord moet de deelnemer op een knop drukken met een hogere elektrische spanning. De acteur doet alsof hij de pijn niet meer kan verdragen, niet meer mee wil doen en weigert verdere antwoorden te geven. Uiteindelijk reageert de acteur niet meer. Het resultaat was dat 65% van de deelnemers het experiment tot het einde voortzette en dus een schok van een spanning van 450 afleverde. Deelnemers vonden het niet gemakkelijk om te doen, velen van hen voerden ruzie met de onderzoeker en wilden ermee stoppen. De onderzoeker antwoordde eerst met "Doorgaan", daarna met "het onderzoek vereist dat je doorgaat", als de deelnemer blijft protesteren, zegt de onderzoeker "Het is absoluut belangrijk dat je verder gaat" en "Je hebt geen andere keuze, je moet doorgaan met." Het experiment wordt stopgezet als iemand op dat moment nog steeds weigert verder te gaan. De onderzoeker zegt dit ferm, maar zag er fysiek niet agressief uit. Hij dreigde niet.

Milgram en andere sociaal psychologen identificeerden een aantal factoren die bij deze experimenten een rol speelden bij de psychologische druk om te gehoorzamen:

• Het is de norm om legitieme autoriteiten te gehoorzamen.
• De zelfverzekerdheid en acceptatie van verantwoordelijkheid van de onderzoeker.
• De nabijheid van de onderzoeker en de afstand tot de andere "deelnemer". Mensen werden minder gehoorzaam als de onderzoeker verder van de deelnemer af was of de andere 'deelnemer' dichter bij de echte deelnemer stond.
• De incrementele aard van de verzoeken. Ook hier kan de voet-tussen-de-deur-techniek van toepassing zijn.

Hoewel Milgram voorzorgsmaatregelen heeft genomen om zijn deelnemers te beschermen tegen psychologische schade, zijn sommige critici op ethische gronden tegen dit onderzoek. Andere critici vragen zich af of de resultaten kunnen worden veralgemeend tot echte misdaden van gehoorzaamheid, zoals de nazi-holocaust.

Wanneer werken mensen samen en wanneer niet?

Mensen hebben de neiging om samen te werken als er sprake is van reputatie en wederkerigheid. Ook bevordert sociale identiteit samenwerking in groepen en concurrentie tussen groepen. De leden van de ingroup werken eerder samen dan de leden van de groep die samen werken. Prosociaal gedrag is vrijwillig gedrag ten gunste van anderen. Evolutionaire theoretici hebben altijd moeite gehad om dit gedrag te verklaren. Tomasello suggereerde dat er twee componenten zijn aan prosociaal gedrag:

Altruïsme: gedrag waarbij de ene persoon probeert een andere persoon te helpen een bepaald doel te bereiken tegen een bepaalde prijs voor de helpende persoon, waarbij er geen duidelijk voordeel is voor de helpende persoon.

Mutualisme/samenwerking: hier coördineren twee of meer individuen hun acties om een ​​gemeenschappelijk doel te bereiken, in het bijzonder een doel dat niet alleen kan worden bereikt.

Sociale dilemma's zijn de spanningen die kunnen ontstaan ​​door te doen wat goed is voor de groep en te doen wat het beste is voor de persoon zelf, wat niet het beste is voor de groep.

Mensen werken samen omdat het anderen aanmoedigt om iets terug te geven aan iemand. Dit fenomeen wordt wederkerigheid genoemd. Meedoen draagt ​​niet alleen bij aan het behalen van een doel, maar hiermee kan ook een reputatie worden opgebouwd en is een goede reputatie voor mensen erg belangrijk.

Mensen denken op twee verschillende manieren over zichzelf:

1. Persoonlijke identiteit betekent dat men zichzelf beschouwt als een onafhankelijk persoon met eigenbelang dat verschilt van de belangen van anderen.
2. Sociale identiteit houdt in dat men zichzelf beschouwt als een min of meer inwisselbaar lid van een grotere groep, wiens belangen door alle leden worden gedeeld.

De persoonlijke identiteit en de sociale identiteit zijn te verklaren vanuit een evolutionair perspectief. Deze twee verschillende manieren om over jezelf te denken komen voort uit de behoefte om zowel als individu en als groep te overleven.

In het experiment van Robbers Cave leidde competitie tussen twee groepen jongens tot solidariteit binnen de groepen, negatieve stereotypering van de andere groep en vijandige interacties tussen de groepen. De vijandigheid tussen de groepen zou in hoge mate kunnen worden verminderd als er grotere doelen zouden worden gesteld waarbij de groepen moesten samenwerken.