De verschillende redenen waarom mensen onderhandelen:om overeenstemming te bereiken over het verdelen van een schaars goed;om iets te creëren dat twee partijen anders niet kunnen bereiken;om een probleem of geschil op te lossen.Onderhandelingen slagen niet altijd. Onderhandelaars kunnen hierin falen, omdat zij niet herkennen dat zij in een onderhandeling zitten, niet in staat zijn hun doelen te behalen of hun problemen makkelijk te managen en zij begrijpen vaak niet hoe ze bij het onderhandelen te werk moeten gaan of zij hebben niet de goede onderhandelingsvaardigheden.Twee verschillende manieren om onderhandelen te omschrijven zijn:Onderhandelen (bargaining): dit is competitief, er is sprake van een win-verlies situatie, wat inhoudt dat de een krijgt zijn zin en de ander niet;Negotiation: de bedoeling is dat beide partijen uiteindelijk tevreden zijn, zodat er een win-win situatie ontstaat.Kennis over onderhandelen verkrijgt men door drie bronnen:Kennis van professionele onderhandelaren.De media.Wetenschappelijk onderzoek.Karakteristieken van een onderhandelingssituatie zijn:Er zijn twee of meer partijen aanwezig.Er is een conflict over behoeftes en wensen tussen twee of meer...