Frequent, timely and accurate communication is the primary means through which employees and work units effectively synchronize their work. The functions of communication are coordination, organizational learning, decision making, changing behaviour and support employee well-being. The communication process model states that messages are formed and encoded and decoded and feedback is formed and encoded before being sent back and being decoded. According to this model, effective communication depends on the sender’s and receiver’s ability, motivation, role clarity and situational support to efficiently and accurately encode and decode information. There are four main factors that influence the effectiveness of this encoding-decoding process. A codebook makes effective communication easier (1), experience makes the process easier (2), the process is easier if the sender and receiver are skilled and motivated (3) and the process depends on the sender’s and receiver’s shared mental models of the communication context (4). The medium is the channel through which information is transmitted. There are verbal and nonverbal channels. The use of e-mail in an organization reduces social and organizational status differences between sender and receiver. Written digital communication (e.g: e-mail) can potentially reduce stereotyping and prejudice because age, race and other features are unknown or less noticeable. The lack of face-to-face contact may also increase reliance on stereotypes. There are several problems with email and other digital message channels. It is difficult to communicate emotions using digital message channels (1), there is less politeness and respectfulness (2), it is inefficient in ambiguous, complex and novel situations (3) and it contributes to information overload (4). Flaming describes digital messages that convey strong negative emotions.Nonverbal communication includes facial gestures, voice intonation, physical distance and...


Access options

The full content is only visible for JoHo WorldSupporter members with full online access.

  • For information about international JoHo WorldSupporter memberships, read more here.
  • Are you already a member?
    • During the account creation you can select 'I am a JoHo WorldSupporter Member with full online access'.
    • Became a member after you've created the account, or you upgraded your membership, then you can change the settings of your account on your WorldSupporter user page
  • or fill out the contact form

 

For Dutch visitors

Toegang tot pagina of document:

Word JoHo donateur voor online toegang

Je bent al donateur, maar je hebt geen toegang?

  • Log in, of maak een account aan als je dat nog niet eerder hebt gedaan op worldsupporter.org.
  • Bij het aanmaken van je account kan je direct aangeven dat je JoHo WorldSupporter donateur bent (met danwel zonder 'full online access', of je past dit later aan op de user page van je account
  • Kom je er niet uit, neem dan even contact op! Of check de veel gestelde vragen

Kom je er niet helemaal uit of heb je problemen met inloggen?

  • Lees de antwoorden op de meest gestelde vragen.
  • Of laat je helpen door één van de JoHo medewerkers door het online contactformulier in te vullen

-----------------------------------------------


JoHo WorldSupporter donateur worden

JoHo membership zonder extra services (donateurschap) = €5 per kalenderjaar

  • Voor steun aan de JoHo WorldSupporter en Smokey projecten en een bijdrage aan alle activiteiten op het gebied van internationale samenwerking en talentontwikkeling
  • Voor gebruik van de basisfuncties van JoHo WorldSupporter.org
  • Voor het gebruik van de kortingen en voordelen bij partners
  • Voor gebruik van de voordelen bij verzekeringen en reisverzekeringen zonder assurantiebelasting

JoHo membership met extra services (abonnee services) = €10 per kalenderjaar

€10 per kalenderjaar: Online toegang Only

  • Voor volledige online toegang en gebruik van alle online boeksamenvattingen en studietools op WorldSupporter.org en JoHo.org
  • voor online toegang tot de tools en services voor werk in het buitenland, lange reizen, vrijwilligerswerk, stages en studie in het buitenland
  • voor online toegang tot de tools en services voor emigratie of lang verblijf in het buitenland
  • voor online toegang tot de tools en services voor competentieverbetering en kwaliteitenonderzoek
  • Voor extra steun aan JoHo, WorldSupporter en Smokey projecten

Steun JoHo en steun jezelf door JoHo WorldSupporter donateur te worden

Direct Donateur Worden

Join World Supporter
Join World Supporter
Log in or create your free account

Waarom een account aanmaken?

  • Je WorldSupporter account geeft je toegang tot alle functionaliteiten van het platform
  • Zodra je bent ingelogd kun je onder andere:
    • pagina's aan je lijst met favorieten toevoegen
    • feedback achterlaten
    • deelnemen aan discussies
    • zelf bijdragen delen via de 7 WorldSupporter tools
Follow the author: JesperN
Promotions
vacatures

JoHo kan jouw hulp goed gebruiken! Check hier de diverse bijbanen die aansluiten bij je studie, je competenties verbeteren, je cv versterken en je een bijdrage laten leveren aan een mooiere wereld

verzekering studeren in het buitenland

Ga jij binnenkort studeren in het buitenland?
Regel je zorg- en reisverzekering via JoHo!

Comments, Compliments & Kudos

Add new contribution

CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.
WorldSupporter Resources
Organizational Behaviour, emerging knowledge and practice for the real world, by S. McShane, M. Von Glinow (fifth edition) – Book summary

Organizational Behaviour, emerging knowledge and practice for the real world, by S. McShane, M. Von Glinow (fifth edition) – Book summary

Image

This bundle describes a summary of the book "Organizational Behaviour, emerging knowledge and practice for the real world, by S. McShane, M. Von Glinow (fifth edition)". The following chapters are used:

- 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15.

Work & Organizational Psychology – Interim exam 1 [UNIVERSITY OF AMSTERDAM]

Work & Organizational Psychology – Interim exam 1 [UNIVERSITY OF AMSTERDAM]

Image

This bundle contains everything you need to know for the first interim exam of Work & Organizational Psychology for the University of Amsterdam. It uses the book "Organizational Behaviour, emerging knowledge and practice for the real world, by S. McShane, M. Von Glinow (fifth edition) ". The bundle contains the following chapters:

- 1, 2, 3, 4, 6, 7, 9.

Work & Organizational Psychology – Interim exam 2 [UNIVERSITY OF AMSTERDAM]

Work & Organizational Psychology – Interim exam 2 [UNIVERSITY OF AMSTERDAM]

Image

This bundle contains everything you need to know for the second interim exam of Work & Organizational Psychology for the University of Amsterdam. It uses the book "Organizational Behaviour, emerging knowledge and practice for the real world, by S. McShane, M. Von Glinow (fifth edition) ". The bundle contains the following chapters:

- 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15