Vragen

Vraag 1

Tijdens het hoorcollege is clustering besproken.

Vraag 1a

Leg uit wat het verschil is tussen clustering en segmentatie.

Vraag 1b

Wat is er “hierarchisch” aan de besproken hierarchische clustermethoden?

Vraag 1c

Leg uit wat je in een dendrogram kunt aflezen.

Vraag 1d

Wat kun je zien in een scree plot? Waar let je op in een scree plot?

Vraag 1e

Leg uit wat het verschil is tussen basisvariabelen en descriptors.

Vraag 2

Leg uit wat een positief getal voor een variabele in de kolom “B” betekent, en wat een negatief getal betekent.

Vraag 3

Een techniek die behulpzaam kan zijn bij het positioneren is Factor Analyse. De factoren die in de data gevonden worden, worden gebruikt om een zogenaamde ‘perceptual map’ op te stellen.

Vraag 3a

Je zou ook een ‘perceptual map’ kunnen creëren door de dimensies ervan direct te bevragen bij klanten, en de resultaten daarvan af te beelden. Leg uit waarom het vaak verstandiger is een ‘perceptual map’ op te stellen met behulp van Factor Analyse.

Vraag 3b

Een andere toepassing van Factor Analyse is “datamining”. Leg uit waarom Factor Analyse hier behulpzaam kan zijn.

Vraag 3c

Leg uit hoe “eigenwaarde > 1 regel” toegepast moet worden, en leg ook het idee erachter uit.

Vraag 3d

Noem een rotatiemethode en leg uit wat het doel is van het toepassen van een rotatie.

Vraag 4

De onderstaande afnemersanalyse is een onderdeel van een SWOT-analyse voor het horlogemerk Fossil (voor de Amerikaanse markt).Customer analysis

Segmentation

The market for watches can be divided into three major segments based on price:

1. Fine watches (price range $150 to $20,000)

2. Moderately priced watches (price range $40 to $149)

3. Mass marketed watches (price range $5 to $39)

The moderately priced watches can be divided into two sectors with limited across-sector competition, namely the conservatively styled watches and the fashion branded watches. Fossil can be found in the fashion branded watches part of the moderately priced watches market segment.

Identify customer segments in the watch market

The customer segments in the watch market can be identified by using three segmentation criteria: income, age and price sensitivity.