Een trainingsprogramma ontwikkeld en gebruikt om mensen uit...

Een trainingsprogramma ontwikkeld en gebruikt om mensen uit de sloppenwijken op te leiden tot professionele tour leader Smokey Tours zet mensen uit de sloppenwijken in als tour leader om de tours te begeleiden. Momenteel zijn er 3 tour leaders die nooit officieel les hebben gehad in toerisme en tours begeleiden. Om ervoor te zorgen dat ze professioneler worden heb ik een programma opgezet om de tour leaders te leren over de toeristische industrie, cultuurverschillen en openbaar spreken. Elke week had ik een training van ongeveer 1,5 uur gepland waarbij ik aan de hand van een PowerPoint, filmpjes en opdrachten probeerde op een interactieve manier de informatie over te brengen. De tour leaders waren heel enthousiast en keken telkens uit naar de volgende training. Door de onderwerpen telkens kort te herhalen, bleek dat ze de informatie ook echt onthouden hadden. Ze waren zelfs fanatiek met het maken van huiswerk. Tot voor kort toonden ze nog weinig interesse in Smokey Tours als organisatie maar tijdens de trainingen kwam naar voren dat ze toch alles wilden weten. Door de trainingen voelen ze zich zelfverzekerder, meer betrokken bij Smokey Tours en is het teamverband sterker geworden.

Contributions

Add new contribution

CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.
Update of Manon89
Content
Access level of this page
  • Public
  • WorldSupporters only
  • JoHo members
  • Private
Statistics
0
Selected Categories
Categories