Maximizing the gains and minimizing the pains of diversity - Galinsky et al - 2015 - Artikel

De voordelen van diversiteit

Wetenschappelijk bewijs toont aan dat diversiteit materiële voordelen heeft voor organisaties, gemeenschappen, en landen. Diversiteit verhoogt de creativiteit en de innovatie, het verbetert de kwaliteit van beslissingen, en versterkt de economische groei. Deze positieve effecten worden gerealiseerd via diepere informatieverwerking en complex denken. Aan de hand van complex denken kunnen diverse groepen effectiever reageren op dynamische contexten en uitdagingen. Diversiteit is met name belangrijk wanneer het beleid of de beslissingen een populatie betreffen die zelf ook divers is, omdat de diversiteit dan beter aansluit bij de wensen van de populatie. Echter, omgaan met mensen met verschillende achtergronden kan ook zorgen voor wantrouwen en conflict. Daardoor worden de voordelen van diversiteit niet altijd gerealiseerd. In dit artikel kijkt men hoe de voordelen van diversiteit het beste kunnen worden beschermd en promoot.

Diversiteit in groepen, gemeenschappen, en landen

Groepen met veel diversiteit zijn innovatiever en maken betere beslissingen. Hier zijn twee redenen voor. Ten eerste hebben deze groepen toegang tot een grotere variëteit van perspectieven. Ten tweede bekijken de individuen meer informatie en verwerken ze deze informatie dieper.

Diversiteit in persoonlijke ervaringen

Individuen hebben ook baat bij persoonlijke ervaringen met diversiteit. Uit onderzoek blijkt dat diverse persoonlijke ervaringen zijn geassocieerd met hogere creativiteit, meer ondernemingsactiviteit, diepere informatieverwerking, groter perspectief nemen, en minder interetnische spanning. Deze effecten vinden plaats omdat het leren over andere culturen en het integreren van informatie de diepere informatieverwerking en complex denken stimuleert.

Het promoten van transparantie

De mate van diversiteit wordt vaak gelimiteerd door structurele en psychologische factoren. Er kan beleid worden geïntroduceerd dat kan helpen bij het vergroten van de diversiteit, door het promoten van gelijke behandeling in organisaties. De mate van diversiteit in organisaties wordt beïnvloed door de werving-, selectie-, en promotieprocedures. Binnen deze fasen van werving, selectie, en promotie kan beleid worden ingevoerd om transparantie te stimuleren. De wervingsfase is zeer belangrijk, omdat individuen vaak afzien van het doen van een sollicitatie omdat zij denken dat zij daar toch niet worden aangenomen. Tijdens de fases van selectie en promotie moet beleid worden ingevoerd om ervoor te zorgen dat het aannemen en promoten van personeel onpartijdig gebeurd. Dit beleid moet erop gericht zijn de transparantie te verhogen. Dit kan men doen door monitoring, het publiceren van aannemingsprocedures, het publiceren van salarissen, en het regelmatig herzien van de criteria.

Het managen van diversiteit

Zonder effectief management kan diversiteit leiden tot conflicten. Effectief management moet erop gericht zijn om de winsten van diversiteit te maximaliseren en de verliezen te minimaliseren. De manier waarop dit management wordt gepresenteerd is van groot belang, omdat het beïnvloedt of mensen het management zullen accepteren of niet. Met betrekking tot ras en etniciteit kan het benadrukken van de voordelen van multiculturalisme bij het effectief managen van diversiteit. Het multiculturalisme kan dit doen doordat het een positieve waardering geeft aan intergroepsverschillen. Mensen die meer multicultureel zijn, hebben vaak meer accurate percepties van andere groepen, hebben minder etnische vooroordelen, en gemakkelijkere interraciale interacties. Daarbij stimuleert het multiculturalisme de ondervertegenwoordigde individuen om actiever deel te nemen aan het werk en hogere academische prestaties te behalen.

Diversiteitsproblemen, oplossingen, en beleidsaanbevelingen

• Groepshomogeniteit zorgt voor bekrompenheid en groepsdenken. Een oplossing is het verhogen van de diversiteit in groepen, gemeenschappen, en naties om diepere informatieverwerking en complex denken te stimuleren. Men kan dit doen door immigratiebeleid dat diversiteit in vaardigheid, kennis, en ervaring promoot.

• Gebrek aan ervaring en contact met andere culturen kan negatieve gevolgen hebben voor de creativiteit, de besluitvorming, en wederzijds vertrouwen. Een oplossing is het verhogen van de mogelijkheden voor crosscultureel contact en ervaringen in het buitenland. Men kan dit doen door het subsidiëren van programma’s om in het buitenland te studeren.

• Vooroordelen in de werving, selectie, en promotie van personeel zorgen voor een minder divers personeelsbestand. Een oplossing is het verminderen van de expliciete en impliciete vooroordelen, door het verhogen van de transparantie en duidelijke rapportage. Een voorbeeld van hoe men dat kan doen, is door ervoor te zorgen dat selectiecommissies zelf ook divers zijn.

• Diversiteit kan zorgen voor een verhoging van weerstand, wantrouwen, en conflict. Een oplossing is het promoten van inclusief multiculturalisme en perspectief nemen, zodat men effectief gebruik kan maken van de diversiteit. Een manier waarop men dat kan bewerkstelligen is in het onderwijs, door aandacht te besteden aan de positieve kenmerken van multiculturalisme.