Hoorcollege 3

Attitudes, o.a. werktevredenheid

• Determinanten/antecedenten van werktevredenheid: behoeften, waarden, persoonlijkheid, kwaliteit van de arbeid

Deze onderwerpen vallen onder het principe multi-causaliteit.

Tevredenheid:

Beloningstevredenheid en werktevredenheid zijn attitudes.

Attitude is ‘learned predisposition to respond in a consistently favourable or unfavourable manner with respect to a given object’

Er zijn 3 componenten hierbinnen, namelijk:

• Cognitief: Beliefs, cognities of kennis over een attitude-object

• Affectief: Gevoelens over attitude-object, evaluatief

• Gedragsmatig: Hoe iemand van plan is of verwacht te reageren op een attitude-object

Attitude tot bepaald gedrag samen met de subjectieve norm en de waargenomen gedragscontrole leiden tot een intentie en daardoor gedrag, dit valt onder de ‘Theory of planned behaviour’ , door Fishbein & Ajzen, p 98-100. Ook oefenen de bovengenoemde oorzaken een invloed uit op elkaar.

Aantal cognities en daarmee de verankering van een attitude kan per persoon en per object verschillen.

Subjectieve norm: waargenomen sociale druk om wel of niet bepaald gedrag te vertonen

Waargenomen controle in gedrag: waargenomen moeilijkheid om een bepaald gedrag te vertonen.

Attitude-gedragskloof -> er zit een gat tussen intentie en gedrag, zoals het vinden dat je vroeg moet beginnen met leren voor een toets maar het niet doen. Redenen hiervoor zijn: geen vaardigheden, geen controle, gewoontes of te weinig kennis etc.

• Werktevredenheid: algemene attitude ten aanzien van je werk

• Job involvement: de mate waarin mensen zich persoonlijk betrokken voelen bij hun baan.

• Organizational commitment/betrokkenheid: de mate waarin mensen zich met de organisatie identificeren en gecommitteerd zijn aan de doelen van de organisatie. Er zijn 3 soorten commitment:

• Affective: Emotionele gehechtheid

• Continuance: Kosten en baten bij vertrek

• Normative: Je voelt je verplicht

Een erg hoge mate van job involvement en/of organizational commitment is erg riskant, omdat er kans is dat je onethisch gedrag gaat vertonen of een workaholic wordt.

Waarom zijn attitudes belangrijk?

Ze zijn goede voorspellers voor de gevolgen van attitudes, zoals prestaties, motivatie & stress.

Er blijkt een positief verband te zitten tussen de werktevredenheid en prestaties op het werk. Alleen is hier wel sprake van een causale relatie? Er zijn namelijk 4 mogelijkheden: werktevredenheid zorgt voor hogere prestaties, prestaties zorgen voor een hogere werktevredenheid, een andere variabele bepaalt beide of alle 3 de redenen.

Behoeften:

Maakt geld bijvoorbeeld gelukkig? Er blijft een correlatie te zijn van 0.71 in een onderzoek waar... Interested? Read the instructions below in order to read the full content of this page.