Samenvatting: Gesprekken in Organisaties van der Molen (2007)


Druk:4e 2007

Auteur: Y. Gramsbergen-Hoogland & H. Van Der Molen

Deel 1 Basisgespreksvaardigheden

1. Luistervaardigheden

2. Zendervaardigheden

3. Regulerende vaardigheden

Deel 2: Tweegesprekken

4. Interviewen

5. Het selectiegesprek

6. Het sollicitatiegesprek

7. Het functioneringsgesprek

8. Het gesprek voor persoonlijke problemen

9. Het verkoopgesprek

10. Het adviesgesprek

11. Het slecht-nieuws gesprek

Deel 3: Groepsgesprekken

12. Vergaderen

13. Besluitvorming

14. Conflicthantering

15. Onderhandelen

16. Presenteren

Inleiding

Het boek ‘Gesprekken in Organisaties’ is bedoeld om studenten een handvat te bieden bij het ontwikkelen van een theoretisch kader voor verschillende soorten gesprekken die in organisaties voorkomen. Op die manier kan het boek houvast geven wanneer bepaalde vaardigheden verder ontwikkeld of geoefend moeten worden.

Organisaties zijn netwerken van mensen. De mensen die onderdeel van dit netwerk zijn houden het in stand door (veelal mondelinge) communicatie, om op die manier de taken uit te voeren die noodzakelijk zijn om de doelstellingen van de organisatie te bereiken en daardoor de organisatie in stand te houden. Maar ‘organisatie’ en ‘communicatie’ zijn vaak abstracte begrippen waar moeilijk grip op verkregen kan worden, maar die wel zeer belangrijk zijn, vooral in leidinggevende functies. Daarom is het belangrijk dat deze begrippen concreet gemaakt worden.

Deel 1 Basis gespreksvaardigheden

In elke organisatie waar mensen samen werken moet gepraat worden. Er worden gesprekken gevoerd over de taken die verricht worden, over de onderlinge verhoudingen en over zaken die veranderd of verbeterd moeten worden. Daarbij moeten afspraken worden gemaakt en contact worden gelegd met de buitenwereld. Dat leer je in praktijk, maar het is handig en belangrijk om je hier van tevoren alvast in te verdiepen.

Om de verschillende gesprekken waarmee je te maken krijgt in een organisatie goed te voeren heb je een aantal bouwstenen nodig. Die bouwstenen worden basisgespreksvaardigheden genoemd. Bij communicatie kan een onderscheid gemaakt worden tussen luister- en zendervaardigheden. Zendervaardigheden kunnen weer onderverdeeld worden in assertieve en regulerende vaardigheden.
Voor het begrip vaardigheden verder wordt uitgewerkt, is het belangrijk goed te weten wat er met het begrip ‘vaardigheid’ wordt bedoeld. Volgens Van Dale... Interested? Read the instructions below in order to read the full content of this page.

Access options

The full content is only visible for JoHo WorldSupporter members.

  • For information about international JoHo WorldSupporter memberships, read more here.
  • Are you already a member?
    • During the account creation you can select 'I am a JoHo WorldSupporter Member'.
    • Became a member after you've created the account, then you can change the settings of your account on your WorldSupporter user page
  • or fill out the contact form

 

For Dutch visitors

Toegang tot pagina of document:

Word JoHo donateur voor online toegang

Je bent al donateur, maar je hebt geen toegang?

  • Log in, of maak een account aan als je dat nog niet eerder hebt gedaan op worldsupporter.org.
  • Bij het aanmaken van je account kan je direct aangeven dat je JoHo WorldSupporter donateur bent, of je past dit later aan op de user page van je account
  • Kom je er niet uit, neem dan even contact op! Of check de veel gestelde vragen

Kom je er niet helemaal uit of heb je problemen met inloggen?

-----------------------------------------------

 


 JoHo WorldSupporter donateur worden

JoHo donateurschap (€5,- per jaar)

  • Voor wie €10,- korting wil op zijn JoHo abonnement
  • Voor wie JoHo WorldSupporter en JoHo projecten wil steunen
  • Voor wie gebruik wil maken van alle gedeelde materialen op WorldSupporter

 JoHo abonnementen

    JoHo abonnement (€20,- per jaar)

    • Voor wie online volledig gebruik wil maken van alle JoHo's en boeksamenvattingen voor alle fases van een studie, met toegang tot alle online HBO & WO boeksamenvattingen en andere studiehulp op zowel WorldSupporter.org als JoHo.org
    • Voor wie gebruik wil maken van de gesponsorde samenvattingen (en er met zijn pinpoints 10 gratis kan afhalen in een JoHo support center of bij een JoHo partner)
    • Voor wie gebruik wil maken van de vacatureservice en bijbehorende keuzehulp & advieswijzers
    • Voor wie gebruik wil maken van keuzehulp en advies bij werk in het buitenland, lange reizen, vrijwilligerswerk, stages en studie in het buitenland

    Steun JoHo en steun jezelf door JoHo WorldSupporter donateur te worden

    Direct Donateur Worden

     

     

    Contributions, Comments & Kudos

    Add new contribution

    CAPTCHA
    This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
    Image CAPTCHA
    Enter the characters shown in the image.
    Summaries & Study Note of Sociale Wetenschappen World Supporter
    Join World Supporter
    Join World Supporter
    Log in or create your free account

    Why create an account?

    • Your WorldSupporter account gives you access to all functionalities of the platform
    • Once you are logged in, you can:
      • Save pages to your favorites
      • Give feedback or share contributions
      • participate in discussions
      • share your own contributions through the 11 WorldSupporter tools
    Content
    Access level of this page
    • Public
    • WorldSupporters only
    • JoHo members
    • Private
    Statistics
    311
    Selected Categories
    Promotions
    wereldstage wereldroute

    Tussenjaar of sta je op het punt op kamers te gaan?

    Wereldroute biedt jou een leerzaam en onvergetelijk Student Prepare Program aan