Samenvatting: Gesprekken in Organisaties van der Molen (2007)
Druk:4e 2007
Auteur: Y. Gramsbergen-Hoogland & H. Van Der Molen
Deel 1 Basisgespreksvaardigheden
1. Luistervaardigheden
2. Zendervaardigheden
3. Regulerende vaardigheden
Deel 2: Tweegesprekken
4. Interviewen
5. Het selectiegesprek
6. Het sollicitatiegesprek
7. Het functioneringsgesprek
8. Het gesprek voor persoonlijke problemen
9. Het verkoopgesprek
10. Het adviesgesprek
11. Het slecht-nieuws gesprek
Deel 3: Groepsgesprekken
12. Vergaderen
13. Besluitvorming
14. Conflicthantering
15. Onderhandelen
16. Presenteren
Inleiding
Het boek ‘Gesprekken in Organisaties’ is bedoeld om studenten een handvat te bieden bij het ontwikkelen van een theoretisch kader voor verschillende soorten gesprekken die in organisaties voorkomen. Op die manier kan het boek houvast geven wanneer bepaalde vaardigheden verder ontwikkeld of geoefend moeten worden.
Organisaties zijn netwerken van mensen. De mensen die onderdeel van dit netwerk zijn houden het in stand door (veelal mondelinge) communicatie, om op die manier de taken uit te voeren die noodzakelijk zijn om de doelstellingen van de organisatie te bereiken en daardoor de organisatie in stand te houden. Maar ‘organisatie’ en ‘communicatie’ zijn vaak abstracte begrippen waar moeilijk grip op verkregen kan worden, maar die wel zeer belangrijk zijn, vooral in leidinggevende functies. Daarom is het belangrijk dat deze begrippen concreet gemaakt worden.
Deel 1 Basis gespreksvaardigheden
In elke organisatie waar mensen samen werken moet gepraat worden. Er worden gesprekken gevoerd over de taken die verricht worden, over de onderlinge verhoudingen en over zaken die veranderd of verbeterd moeten worden. Daarbij moeten afspraken worden gemaakt en contact worden gelegd met de buitenwereld. Dat leer je in praktijk, maar het is handig en belangrijk om je hier van tevoren alvast in te verdiepen.
Om de verschillende gesprekken waarmee je te maken krijgt in een organisatie goed te voeren heb je een aantal bouwstenen nodig. Die bouwstenen worden basisgespreksvaardigheden genoemd. Bij communicatie kan een onderscheid gemaakt worden tussen luister- en zendervaardigheden. Zendervaardigheden kunnen weer onderverdeeld worden in assertieve en regulerende vaardigheden.
Voor het begrip vaardigheden verder wordt uitgewerkt, is het belangrijk goed te weten wat er met het begrip ‘vaardigheid’ wordt bedoeld. Volgens Van Dale... Interested? Read the instructions below in order to read the full content of this page.
Access options
The full content is only visible for JoHo WorldSupporter members.
- For information about international JoHo WorldSupporter memberships, read more here.
- Are you already a member?
- During the account creation you can select 'I am a JoHo WorldSupporter Member'.
- Became a member after you've created the account, then you can change the settings of your account on your WorldSupporter user page
- or fill out the contact form
For Dutch visitors
Toegang tot pagina of document:
Word JoHo donateur voor online toegang
- Om online toegang te krijgen kun je JoHo donateur worden
- Lees hieronder meer over JoHo donateur worden
Je bent al donateur, maar je hebt geen toegang?
- Log in, of maak een account aan als je dat nog niet eerder hebt gedaan op worldsupporter.org.
- Bij het aanmaken van je account kan je direct aangeven dat je JoHo WorldSupporter donateur bent, of je past dit later aan op de user page van je account
- Kom je er niet uit, neem dan even contact op! Of check de veel gestelde vragen
Kom je er niet helemaal uit of heb je problemen met inloggen?
- Lees de antwoorden op de meest gestelde vragen.
- Of laat je helpen door één van de JoHo medewerkers telefonisch, per e-mail of in één van de JoHo support centers.
-----------------------------------------------
JoHo WorldSupporter donateur worden
JoHo donateurschap (€5,- per jaar)
- Voor wie €10,- korting wil op zijn JoHo abonnement
- Voor wie JoHo WorldSupporter en JoHo projecten wil steunen
- Voor wie gebruik wil maken van alle gedeelde materialen op WorldSupporter
JoHo abonnementen
JoHo abonnement (€20,- per jaar)
- Voor wie online volledig gebruik wil maken van alle JoHo's en boeksamenvattingen voor alle fases van een studie, met toegang tot alle online HBO & WO boeksamenvattingen en andere studiehulp op zowel WorldSupporter.org als JoHo.org
- Voor wie gebruik wil maken van de gesponsorde samenvattingen (en er met zijn pinpoints 10 gratis kan afhalen in een JoHo support center of bij een JoHo partner)
- Voor wie gebruik wil maken van de vacatureservice en bijbehorende keuzehulp & advieswijzers
- Voor wie gebruik wil maken van keuzehulp en advies bij werk in het buitenland, lange reizen, vrijwilligerswerk, stages en studie in het buitenland
Steun JoHo en steun jezelf door JoHo WorldSupporter donateur te worden
Direct Donateur Worden
Contributions, Comments & Kudos
Summaries & Study Note of Sociale Wetenschappen World Supporter
Join World Supporter
Join World Supporter
- for free to follow other supporters, see more content and use the tools
- for a small donation by becoming a member to see all content
Log in or create your free account
Why create an account?
- Your WorldSupporter account gives you access to all functionalities of the platform
- Once you are logged in, you can:
- Save pages to your favorites
- Give feedback or share contributions
- participate in discussions
- share your own contributions through the 11 WorldSupporter tools
Selected Categories
Promotions
Add new contribution